Para penumpang diwajibkan untuk memakai masker, menjaga jarak, rajin mencuci tangan, serta tidak berbicara, baik itu satu atau dua arah selama di dalam kereta dan area peron stasiun.
"Sudah menjadi komitmen kami sejak awal MRT Jakarta beroperasi untuk terus memberikan pelayanan yang optimal, serta tetap menjalankan fungsi sebagai penyedia transportasi publik," katanya.***.