Network
Fitur GoBiz adalah yang paling dirasakan manfaatnya oleh para mitra GoFood selama pandemi. Layanan yang paling terasa manfaatnya selama pandemi adalah beragam promosi yang diberikan oleh GoFood. Sehingga konsumen bisa menghemat belanja dikala pandemi melanda.
Lebih lanjut Alfindra menerangkan, “Selain teknologi, ada dukungan pelatihan dan pendampingan. Jadi ada hal-hal spesifik yang diprediksi Gojek untuk membuat mitranya bertahan, hal ini disebabkan oleh pemikiran gojek jika mitranya tidak bisa bertahan, Gojek pun tidak akan bisa bertahan.”
Alfindra menjelaskan 41 persen responden yang disurvei yakni mitra baru yang bergabung saat pandemi, mengakui adanya peningkatan keterampilan berjualan online, inovasi pemasaran, pemanfaatan media sosial dan rekapitulasi transaksi akibat dari program pelatihan dan pendampingan yang diterapkan.
Wakil Kepala LD FEB UI, Paksi C.K. Walandouw menambahkan jika ekosistem Gojek ini terus bertumbuh, maka gojek berkontribusi positif terhadap ekonomi UMKM. Hal ini dinilai dapat meredam effect buruk perlambatan ekonomi nasional.
“Ekosistem Gojek ini berkembang semakin jauh, menghubungkan banyak orang. Mereka yang masuk ke ekosistem Gojek mengaku omzetnya meningkat,” ungkap Paksi.
LD FEB-UI mencatat sebagian besar UMKM mengakui kehilangan setengah dari penghasilannya akibat pandemi covid-19. Digitalisasi UMKM melalui platform seperti Gojek, mampu meningkatkan daya tahan usaha di tengah krisis pandemi Covid-19.
Selain itu, Gojek mendorong adaptasi teknologi UMKM tradisional menuju UMKM digital. Kehadiran Gojek, bermanfaat bagi mitra UMKM-nya dan mereka yang secara tidak langsung terhubung dengan ekosistem tersebut.
Ketika bergabung di ekosistem Gojek, 70 persen mitra Gojek mengakui mampu menabung secara konsisten dari penghasilannya. Sebanyak 16 persen mitra, pertama kalinya ia memiliki rekening tabungan setelah bergabung dengan Gojek.***
