Fasilitas fisik perusahaan teknologi biasanya menerapkan perlindungan keamanan yang sangat tinggi agar tidak bisa diakses sembarangan.
Perangkat keras dan router Facebook dirancang supaya sulit dimodifikasi meski pun diakses secara fisik.
Tim di lapangan pun membutuhkan banyak waktu untuk mengakses perangkat keras. Begitu jaringan tulang punggung bisa diperbaiki.
Facebook menghadapi masalah baru, mereka tidak bisa serta-merta mengembalikan layanan secara penuh, lantaran sistem bisa jebol akibat lalu lintas melonjak.
"Pada akhirnya, layanan kami kembali relatif cepat tanpa kegagalan sistem lebih jauh," ujar Santosh.
Di Indonesia, masalah pada produk Facebook ini terjadi sekitar dini hari sampai pagi. Facebook, Instagram dan WhatsApp diperkirakan padam selama 6 jam.***