Sedangkan beberapa ponsel Android yang akan kehilangan dukungan WhatsApp antara lain Samsung Galaxy S2, HTC Desire, dan LG Optimus Black.
Pemilik ponsel dapat melihat perangkat lunak apa yang digunakan perangkat mereka dengan memeriksa bagian pengaturan. Untuk pengguna iPhone, dapat ditemukan dengan membuka Pengaturan > Umum > Pembaruan perangkat lunak.
WhatsApp juga akan memperbarui Ketentuan Layanan tahun depan, memaksa pengguna untuk menyetujui aturan privasi baru agar tetap bisa menggunakan aplikasi. Jika tidak setuju, pengguna bisa kehilangan akses ke obrolan mereka.
Daftar ponsel tak bisa akses WhatsApp mulai 1 Januari 2021:
Apple iPhone 1-4
Samsung Galaxy S2
HTC Desire
LG Optimus Black
Motorola Droid Razr
Android apa pun yang dirilis sebelum 2010