POTENSI BISNIS - Dunia digital marketing semakin berkembang pesat. Ini kabar baik bagi Anda yang berkecimpung di dunia online. Namun, ada perubahan penting yaitu perubahan dalam customer journey, yaitu tahapan seseorang dari tidak tahu menjadi tahu, lalu suka, tertarik, yakin, hingga akhirnya membeli.
Motivator bisnis sekaligus penulis Dewa Eka Prayoga menjelaskan bagaimana agar customer mudah untuk membeli produk Anda.
Banyak orang membuat campaign tanpa memikirkan customer journey ini, seolah-olah orang akan langsung membeli setelah tahu produk.
Padahal, tugas Anda adalah memahami tahapan ini dan membuat konten yang relevan untuk mengubah dari tidak tahu menjadi tahu, lalu suka, tertarik, yakin, dan akhirnya membeli. Konten yang Anda buat harus viral, relate, dan bermanfaat bagi audiens.
Dulu kita mengenal formula AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), tapi sekarang formulanya adalah AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share).
Jadi, apa perbedaan AISAS itu sebenarnya, berikut perbedaannya:
1. Attention
Buat headline menohok yang membuat orang berhenti scrolling.
2. Interest
Buat mereka tertarik dan merasa butuh produk Anda.
3. Search
Mereka akan mencari tahu lebih lanjut di berbagai platform. Tugas Anda adalah meninggalkan jejak di Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, dan terutama website.
4. Action
Setelah yakin, mereka akan membeli di website atau marketplace Anda.
5. Share
Jika puas, mereka akan memberikan review positif dan membagikannya di media sosial.
6. Pentingnya Website
Website adalah rumah Anda sendiri di dunia online. Jangan hanya mengandalkan marketplace atau media sosial. Amankan domain Anda sekarang juga dan gunakan hosting yang aman, cepat, dan mudah digunakan.
Dewa Eka Prayoga menjelaskan, pahami perubahan customer journey, buat konten yang relevan, dan tinggalkan jejak di berbagai platform. Jangan lupa untuk mengamankan website Anda dan gunakan hosting yang tepat. Semoga jualan online Anda semakin sukses.***