POTENSIBISNIS - CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), Ronny Lukito menyampaikan permohonan maaf.
Pernyataan itu disampaikan terkait surat keberatan yang dikirimkan EIGER kepada konten kreator yang mengulas produknya.
Pada Kamis, 28 Januari 2021, Eiger sempat viral di media sosial, setelah pihaknya melayangkan surat keberatan.
Surat dikirimkan PT Eigerindo kepada YouTuber Dian Widianarko. Surat tersebut ditujukan kepada Dian karena pihak Eiger merasa keberatan.
Puhaknya merasa keberatan dan kurang puas terhadap video review yang diunggah Dian dalam kanal YouTube-nya, @duniadian.
Mendapat Surat itu, Dian lalu mengunggah tangkap layar surat tersebut di akun Twitter dan Instagram-nya, @duniadian
Baca Juga: Ramalan Zodiak 7 Februari: Libra, Aries, Capricorn Percaya Diri Banyak Kejutan, Scorpio Sebaliknya
Itu dialkukannya karena menganggap apa yang dilakukan Eiger tidak tepat. Ia membuat konten review sendiri, bukan karena endorsemen.
Produk Eiger yang di review juga dibeli sendiri oleh Dian.
Pada isi surat itu, Ronny mengatakan bahwa menegur terhadap para konten kreator merupakan sebuah kesalahan yang serius.
Dia juga menyampaikan apabila tindakan tersebut tidak dilakukan secara sepihak oleh tim Legal EIGER, namun atas permintaannya.
“Surat keberatan tersebut adalah murni arahan dari saya dan bukan kesalahan tim Legal kami, khususnya Hendra ataupun Femmy Vandriansyah yang namanya tengah disebut-sebut,” kata Ronny, seperti dikutip PotensiBisnis.com dari Antara, Sabtu 6 Februari 2021.
“Mereka berdua tetap bersama kami di Eigerindo dan saya pun sudah menyampaikan permohonan maaf saya kepada mereka,” tambahnya.
Ronny sempat diperingatkan oleh tim Legal, Public Relations dan Marketing mengenai langkah itu, tetapi dia bersikukuh dengan tetap memberikan teguran.
“Tidak ada pihak lain yang perlu disalahkan dan oleh sebab itu saya bertanggung jawab penuh atas kejadian ini,” kata Ronny.
Bagi Ronny, viralnya surat teguran dari Eiger kepada konten kreator Youtube Dian Widiyanarko dengan nama kanal Dunia Dian adalah pembelajaran yang luar biasa.
Ditambah kejadian itu juga memperoleh tanggapan dari para publik figur antara lain Reza Arap, Fiersa Besari dan Ernest Prakasa.
“Saya menyadari bahwa dunia digital adalah ruang bebas berekspresi dan berpendapat bagi setiap orang. Saya juga bersyukur, dengan adanya kejadian ini saya berkesempatan untuk belajar dan mendengar dari yang lebih muda,” ujar Ronny.
Ronny beserta tim EIGER akan melakukan berbagai perbaikan semisal memberlakukan kebijakan dan aturan yang lebih sesuai dan tepat.
Terlebih pada tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital yang berkembang pesat.
Ronny juga mengatakan sangat terbuka mendapatkan berbagai masukan mengenai produknya lewat media apa saja.***