Sebagaimana dikutip dari laman bantuan.kemnaker.go.id, adapun jika NIK tidak valid hal itu disebabkan masalah berikut:
1. DISDUKCAPIL Kota/Kabupaten setempat belum melakukan update database atau sinkronisasi ke DISDUKCAPIL pusat.
2. Peserta yang bersangkutan dapat menghubungi langsung DISCUKCAPIL pusat untuk memverifikasi dan cek NIK-nya terdaftar atau belum pada Call Center 1500537 atau SMS 08118005373.***