Gunakan kata-kata seolah-olah mereka memiliki suatu kekuatan penyembuhan bagi mereka, dan bicaralah dengan ramah.
Bersedialah untuk mengatakan bahwa Anda menyesal saat dibutuhkan, mintalah orang lain untuk membuka diri kepada Anda.
Lanjutkan pembicaraan Anda dengan teman-teman lama yang telah kehilangan kontak dengan Anda.***